–Phỏng vấn độc quyền với Công ty TNHH Công nghệ Tự động hóa ROBOTECH (Tô Châu)
Li Mingfu, Phó Tổng Giám đốc Hệ thống Kiểm soát Nội bộ
Yao Qi, Giám đốc Trung tâm Chất lượng/Tinh gọn
Dù thị trường sôi động hay ảm đạm, việc không ngừng cải thiện quản lý nội bộ luôn là một trong những chìa khóa để phát triển ổn định. Vậy ROBOTECH đã có những kinh nghiệm quý báu nào để học hỏi trong lĩnh vực này?
Chủ động điều chỉnh và cải tiến để thích ứng với môi trường thị trường.
Trong bối cảnh kinh tế phức tạp hiện nay và nhu cầu thị trường không đủ, ngành công nghiệp thiết bị logistics tại Trung Quốc thực sự đã cảm nhận được sự chững lại nhất định”, ông Li Mingfu, Phó Tổng Giám đốc Hệ thống Kiểm soát Nội bộ của Công ty TNHH Công nghệ Tự động hóa ROBOTECH (Tô Châu) cho biết. Tuy nhiên, khi vai trò của các biện pháp điều tiết kinh tế vĩ mô quốc gia bắt đầu nổi lên và mỗi doanh nghiệp tích cực điều chỉnh và cải thiện, chúng tôi tin tưởng chắc chắn rằng mọi người đều có thể thích ứng hơn nữa với áp lực thị trường và đang dần trở lại đúng hướng.
1. Nâng cấp văn hóa doanh nghiệp, tăng cường sự gắn kết và hiệu quả hoạt động của công ty.
Là một thương hiệu nước ngoài kỳ cựu trong ngành, ROBOTECH sở hữu những đặc điểm nhân văn, toàn diện và khả năng đổi mới mạnh mẽ của các doanh nghiệp nước ngoài. Đồng thời, ban quản lý và một lượng lớn cán bộ cấp trung của công ty đến từ các doanh nghiệp tư nhân, sở hữu tinh thần khởi nghiệp kiên trì và cần cù đáng kể. Vào tháng 9 năm 2021, ROBOTECH đã được Tập đoàn Inform, một công ty con của Tập đoàn Jingdezhen Tao Wenlyu, mua lại toàn bộ. Công ty liên tục tiếp thu và học hỏi triết lý kinh doanh và kinh nghiệm quản lý ổn định, chuẩn mực và thực tiễn của các doanh nghiệp nhà nước và các công ty niêm yết.
Để đạt được mục tiêu này, ROBOTECH tích cực hợp tác với Tao Wenlyu và Inform Group nhằm thúc đẩy sự hội nhập và thăng hoa liên tục của các nền văn hóa đa dạng thông qua nhiều phương thức khác nhau như tổ chức các buổi dã ngoại, các cuộc họp hội nhập hàng tháng, đào tạo tập trung và các hoạt động mở rộng ngoài trời. Thông qua những nỗ lực không ngừng, văn hóa doanh nghiệp của ROBOTECH đã dần được nâng cấp, hình thành nên một văn hóa doanh nghiệp lấy con người làm trung tâm, lấy khách hàng làm trọng tâm, giữ lời hứa, phấn đấu đạt đến sự hoàn hảo và vượt qua chính mình.
2. Cải thiện hệ thống quản lý nội bộ, nâng cao trình độ quản lý và hiệu quả hoạt động.
ROBOTECH tích cực thúc đẩy việc cải tiến các mô hình quản lý nội bộ, đặc biệt là trong lĩnh vực tin học hóa và tiêu chuẩn hóa quy trình.
Về xây dựng hệ thống thông tin, công ty đã thúc đẩy việc triển khai các hệ thống OA và E-HR, tích cực khuyến khích đào tạo và nâng cao hiệu quả sử dụng các phần mềm văn phòng khác nhau. Về tiêu chuẩn thể chế và quy trình, trong hai năm qua, ROBOTECH đã tập trung hoàn thiện việc xây dựng hệ thống kiểm soát chi phí toàn diện và hệ thống chất lượng tổng thể. Về quản lý chất lượng toàn diện, ROBOTECH liên tục củng cố nền tảng quản lý chất lượng thông qua việc phân công trách nhiệm bộ phận và công việc, chứng nhận hệ thống chất lượng, rà soát hệ thống quản lý chất lượng đối với nguyên vật liệu đầu vào, sản xuất và lắp đặt, và từng bước cải thiện hệ thống quản lý chất lượng trong toàn bộ chu trình từ quản lý nhà cung cấp, thiết kế nghiên cứu và phát triển, sản xuất, đến lắp đặt và vận hành dự án.
3. Cùng nhau đạt được sự phát triển và vững mạnh của quản lý nội bộ và phát triển thị trường.
Trong khi củng cố quản lý nội bộ, công ty cũng đã đạt được những tiến bộ đáng kể trong việc mở rộng thị trường. Tập trung vào các ngành và thị trường truyền thống, công ty đã nỗ lực đáng kể trong ngành năng lượng mới và thị trường Đông Nam Á, dẫn đến sự gia tăng đáng kể về đơn đặt hàng. Trong 2-3 năm qua, công ty cũng duy trì tốc độ tăng trưởng kép hàng năm từ 30% đến 40% về hiệu quả hoạt động. Hiệu quả và kết quả song hành này cũng tạo ra môi trường tốt cho quá trình cải cách của ROBOTECH, mang lại sự tự tin và động lực cần thiết cho sự đổi mới. Đồng thời, ROBOTECH nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ toàn thể nhân viên trong quá trình này, “duy trì sự nhất quán cao trong tư duy, hành động đồng lòng, cùng nhau hoàn thành công việc và cuối cùng là chia sẻ lợi ích cho tất cả nhân viên”.
Đạt giải thưởng chất lượng Tô Châu.
Nhờ những nỗ lực đó, ROBOTECH đã được trao tặng Giải thưởng Chất lượng Tô Châu. Ông Li Mingfu cho biết, việc giành được giải thưởng này không chỉ là sự công nhận những thành tựu trong quá khứ của ROBOTECH từ các cơ quan chức năng của Chính quyền thành phố Tô Châu, mà còn là một tín hiệu rất tích cực đối với khách hàng và đối tác của ROBOTECH.
1. Luôn đặt chất lượng lên hàng đầu và duy trì chất lượng cao.
Liên quan đến việc nhấn mạnh “tuân thủ chất lượng hàng đầu và chất lượng cao” trong Giải thưởng Chất lượng Tô Châu, ông Li Mingfu trước tiên đã giải thích quan niệm của mình về chất lượng cao. Ông cho rằng chất lượng cao có nghĩa là doanh nghiệp có thể đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng và cung cấp cho họ các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.
Làm thế nào để duy trì sự phát triển? Li Mingfu cho biết, thứ nhất, ROBOTECH đã thiết lập một hệ thống kiểm soát chất lượng toàn diện để đảm bảo chất lượng cao của sản phẩm ở mọi giai đoạn, từ thiết kế, sản xuất và chế tạo đến giao hàng dự án. ROBOTECH có đội ngũ thiết kế và lập kế hoạch quốc tế giàu kinh nghiệm để đảm bảo đáp ứng nhu cầu tùy chỉnh của từng khách hàng, và ROBOTECH có các nhà máy sản xuất hiện đại tại Trường Thư và Giang Tây. Đồng thời, về dịch vụ, ROBOTECH luôn tuân thủ quan điểm của khách hàng, tập trung vào việc giải quyết tận gốc vấn đề và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, và thể hiện điều này trong toàn bộ vòng đời sản phẩm để đạt được sự cải tiến liên tục về sản phẩm và giải pháp cho khách hàng. Đây chính là phương châm “tinh gọn” của ROBOTECH.
2.Lean không chỉ đơn thuần là việc không lãng phí.
Về vấn đề này, ông Yao Qi, Giám đốc Trung tâm Lean của ROBOTECH, đã chia sẻ hiểu biết của mình về Lean. Đối với các doanh nghiệp sản xuất thiết bị logistics có những đặc điểm không tiêu chuẩn rõ ràng, Lean không nên chỉ giới hạn ở quy trình sản xuất không lãng phí, mà cần được tích hợp vào khái niệm Lean từ vòng đời sản phẩm. Thứ hai, các doanh nghiệp có thể tích hợp Lean từ góc độ quản lý để tạo ra một nền tảng hỗ trợ việc liên tục tối ưu hóa quy trình.
Li Mingfu cũng hoàn toàn đồng ý với quan điểm rằng các doanh nghiệp nên tích hợp tư duy tinh gọn thay vì chỉ đơn thuần áp dụng các phương pháp đơn giản. Theo tư duy tinh gọn, mặc dù đây là ngành công nghiệp thiết bị hậu cần không theo tiêu chuẩn, nhưng vẫn có thể giảm chi phí thông qua việc tiêu chuẩn hóa một số mô-đun, so sánh và tinh chỉnh trong các ứng dụng thực tiễn liên tục, và phục vụ được nhiều khách hàng hơn. Hơn nữa, khi thị trường trong tương lai trưởng thành và cạnh tranh ngày càng gay gắt, hiệu quả quản lý nội bộ trong doanh nghiệp phải là chìa khóa để xây dựng năng lực cạnh tranh, vì vậy các doanh nghiệp cần tích hợp tư duy tinh gọn.
3. Tích hợp vàpthực hành củalean
ROBOTECH cũng có một cách tiếp cận độc đáo trong việc tích hợp phương pháp Lean vào các quy trình quản lý hàng ngày. Thứ nhất, đó là văn hóa doanh nghiệp. Thứ hai, ROBOTECH đã đưa ra các yêu cầu nghiêm ngặt trong đào tạo hàng ngày, báo cáo công việc và đánh giá hiệu suất, với quản lý chất lượng là nội dung đánh giá trọng điểm. Công ty đã dần thiết lập các đảm bảo về mặt thể chế cho các khía cạnh khác nhau của quản lý chất lượng và thực hiện nghiêm ngặt chúng trong quá trình thực thi; Thứ ba, ROBOTECH đã đầu tư đáng kể vào nguồn nhân lực; Thứ tư, ROBOTECH cũng đã đầu tư đáng kể vào nguồn kinh phí, cung cấp cho bộ phận kiểm soát chất lượng nhiều cơ hội học tập và đào tạo bên ngoài hàng năm, nhằm tận dụng những kinh nghiệm xuất sắc của các doanh nghiệp khác.
4.Những trường hợp xuất sắc là hiện thân của thành tựu.
Li Mingfu đã đưa ra một ví dụ rằng vào năm 2023, ROBOTECH đã thực hiện hai dự án quy mô lớn, và vị thế cũng như quy mô dự án của hai khách hàng này đều rất quan trọng trong ngành thiết bị logistics. Ví dụ, một trong những dự án thương hiệu rượu cao cấp hàng đầu đã thu hút sự chú ý toàn cầu và cuối cùng "được giao" cho ROBOTECH, nhờ vào hệ thống kiểm soát chất lượng không thể tách rời của công ty.
Dự án này liên quan đến việc phối hợp nhiều bộ thiết bị như cần cẩu xếp dỡ, giá kệ và dây chuyền băng tải, điều này đã kiểm tra rất lớn khả năng thiết kế, sản xuất và lập kế hoạch của ROBOTECH. ROBOTECH cũng đã mời khách hàng tham quan toàn bộ quy trình sản xuất tại nhà máy Changshu và trình bày toàn bộ quy trình quản lý chất lượng trong suốt quá trình này. Thông qua việc tham quan các dự án thành công và giàu kinh nghiệm của ROBOTECH, khách hàng đã hiểu sâu hơn về khả năng cung cấp sản phẩm của chúng tôi. Qua quá trình này, khách hàng đã hiểu được năng lực, chất lượng cao và độ tin cậy của sản phẩm và giải pháp của chúng tôi, và đương nhiên sẽ rất tin tưởng chúng tôi. Ông Li Mingfu nói thêm: “Đây cũng là một minh chứng cho năng lực cạnh tranh của chúng tôi.”
Đầy tự tin vào tương lai và không ngừng thúc đẩy việc tối ưu hóa hệ thống kiểm soát nội bộ.
Môi trường thị trường hiện nay đầy biến động, nhưng ngành công nghiệp và các doanh nghiệp cần phải đủ tự tin và chủ động ứng phó, đó là thái độ đầu tiên mà Li Mingfu thể hiện khi bàn về tương lai. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng nên duy trì thái độ kinh doanh “chuẩn bị cho rủi ro trong thời bình”, và nên bắt đầu từ việc tự thay đổi trong những tình huống mà môi trường không thể thay đổi. Về mức độ phát triển, ngành thiết bị logistics tại Trung Quốc vẫn đang trong giai đoạn phát triển nhanh, và còn nhiều dư địa để phát triển trong việc thiết lập và tối ưu hóa các hệ thống quản lý nội bộ khác nhau, điều này cũng sẽ nâng cao khả năng tồn tại của doanh nghiệp.
Công ty TNHH Thiết bị Lưu trữ NanJing Inform (Tập đoàn)
Số điện thoại di động: +8613636391926 / +86 13851666948
Địa chỉ: Số 470, Phố Yinhua, Quận Giang Ninh, Nam Kinh Ctiy, Trung Quốc 211102
Trang web:www.informrack.com
E-mail:[email protected]
Thời gian đăng bài: 14/11/2023
